Fick du avslag på din bilförsäkring? Det här kan du göra

Försäkringsbolaget hänvisar till undantag, slitage eller vårdslöshet. Men bevisbördan ligger hos dem — inte hos dig. Många avslag på bilförsäkringsärenden håller inte juridiskt.

Bilförsäkringsärenden är bland de vanligaste i ARN. Bolagen nekar ofta med hänvisning till att skadan "inte är plötslig", att det rör sig om normalt slitage eller att föraren varit oaktsam. Dessa argument är inte alltid juridiskt hållbara.

De vanligaste typerna av avslag

Vagnskada: Bolaget hänvisar till att skadan uppstått successivt eller beror på slitage. Men om skadan uppkommit plötsligt och utan förvarningstecken — till exempel en kollision eller att ett föremål träffat bilen — är det en ersättningsbar vagnskada. Bolaget måste bevisa att det rör sig om slitage, inte tvärtom.

Stöld: Bolaget kräver bevis på att bilen verkligen stals och inte försvann på annat sätt. Men om bilen är borta och du anmält stölden till polisen är beviskravet normalt uppfyllt. ARN har i upprepade ärenden gett försäkringstagare rätt när bolagen ställt orimliga beviskrav.

Maskinskada: Maskinskadeförsäkring täcker plötsliga och oförutsedda mekaniska haverier. Bolaget nekar ofta med hänvisning till bristande underhåll. Men om service genomförts enligt rekommendationerna och skadan uppkom utan förvarning — ska den täckas.

Trafikskada: Vid trafikskador gäller trafikskadelagen (TSL). Den är strikt — vilket innebär att du som skadelidande har rätt till ersättning oavsett vems fel olyckan var, från det fordon som orsakade skadan.

Vad du kan göra steg för steg

Vad ARN kan göra för dig

ARN prövar tvister mellan konsumenter och försäkringsbolag kostnadsfritt. Handläggningstiden är normalt 3–6 månader. De allra flesta bolag följer ARN:s rekommendationer. En välstrukturerad anmälan som tydligt visar var bolaget brustit i sitt beviskrav ökar chansen för ett positivt utfall markant.